e-shop hystority.com

1. Úvodné ustanovenia

1.1. Tieto obchodné podmienky (ďalej len „OP“) upravujú právne vzťahy medzi prevádzkovateľom internetového obchodu hystority.com (ďalej len „Obchodník“) a kupujúcim (ďalej len „Spotrebiteľ“) pri predaji tovaru na diaľku prostredníctvom e-shopu na adrese hystority.com.
1.2. Obchodníkom je: MULTIFLEX s. r. o., Nezábudková 5, 821 01 Bratislava, Slovenská republika, IČO: 50199714, DIČ: 2120236228, IČ DPH: SK2120236228, zapísaná v Obchodnom registri Mestského súdu Bratislava III, odd. Sro, vl. č. 109997/B (ďalej len „Obchodník“). Kontaktné údaje: e-mail: info@hystority.com, tel.: +421 905 398 240.
1.3. Spotrebiteľom je fyzická osoba, ktorá pri uzatváraní a plnení zmluvy nekoná v rámci svojej podnikateľskej činnosti, zamestnania alebo povolania.
1.4. Tieto OP sú neoddeliteľnou súčasťou kúpnej zmluvy uzatvorenej na diaľku a sú dostupné na webovej stránke hystority.com.

2. Objednávka a uzavretie kúpnej zmluvy

2.1. Spotrebiteľ si objednáva tovar vyplnením elektronického objednávkového formulára na hystority.com. Pred odoslaním objednávky je Spotrebiteľ povinný potvrdiť súhlas s týmito OP a Zásadami spracovania osobných údajov zaškrtnutím príslušného políčka.
2.2. Kúpna zmluva vzniká odoslaním objednávky Spotrebiteľom a jej prijatím Obchodníkom, ktorý potvrdí objednávku e-mailom na adresu uvedenú Spotrebiteľom.
2.3. Obchodník si vyhradzuje právo zrušiť objednávku, ak tovar nie je dostupný, a o tom Spotrebiteľa informuje.

3. Cena a platobné podmienky

3.1. Ceny tovaru sú uvedené na hystority.com a sú konečné, vrátane DPH, bez nákladov na doručenie. Celková cena vrátane dopravy je zobrazená pred odoslaním objednávky.
3.2. Možnosti platby:
– Platba na dobierku pri prevzatí tovaru.
– Platba prostredníctvom platobnej brány Stripe.
3.3. Obchodník vystaví Spotrebiteľovi faktúru, ktorá je zaslaná elektronicky spolu s potvrdením objednávky.

4. Dodacie podmienky

4.1. Tovar je doručovaný na území Slovenskej republiky (SR) a Českej republiky (ČR) prostredníctvom služby Packeta, cena dopravy (doručenia) je Spotrebiteľovi zobrazená v košíku, pred odoslaním objednávky.
4.2. Predpokladaná doba doručenia je 3–5 pracovných dní od odoslania tovaru. Obchodník informuje Spotrebiteľa o odoslaní tovaru e-mailom.
4.3. Ak Obchodník nemôže dodať tovar do 30 dní, informuje Spotrebiteľa a umožní mu odstúpiť od zmluvy s vrátením zaplatenej sumy.

5. Odstúpenie od zmluvy

5.1. Spotrebiteľ má právo odstúpiť od kúpnej zmluvy do 14 dní od prevzatia tovaru bez udania dôvodu, a to písomne na e-mail info@hystority.com alebo poštou na adresu: MULTIFLEX s. r. o., Nezábudková 5, 821 01 Bratislava, Slovenská republika.
5.2. Tovar musí byť vrátený nepoužitý, nepoškodený, v pôvodnom obale, spolu s dokladom o kúpe. Náklady na vrátenie tovaru znáša Spotrebiteľ.
5.3. Obchodník vráti Spotrebiteľovi zaplatenú sumu vrátane nákladov na dopravu (najlacnejší spôsob doručenia) do 14 dní od doručenia vráteného tovaru, a to rovnakým spôsobom, akým bola platba prijatá, pokiaľ sa nedohodne inak.
5.4. Spotrebiteľ nemá právo odstúpiť od zmluvy v prípade tovaru zhotoveného na mieru podľa § 7 ods. 6 zákona č. 102/2014 Z. z.

6. Reklamácie

6.1. Reklamácie sa riadia Reklamačným poriadkom zverejneným na hystority.com. Záručná doba na tovar je 24 mesiacov od prevzatia tovaru.
6.2. Reklamáciu je možné uplatniť poštou na adresu: MULTIFLEX s. r. o., Nezábudková 5, 821 01 Bratislava, Slovenská republika.

7. Osobitné podmienky

7.1. Obchodník môže poskytovať zľavové akcie, ktoré sú vždy časovo obmedzené a zverejnené na hystority.com. Podmienky akcií sú uvedené pri konkrétnej ponuke.

8. Alternatívne riešenie sporov

8.1. Spotrebiteľ má právo obrátiť sa na subjekt alternatívneho riešenia spotrebiteľských sporov (ARS) v zmysle zákona č. 391/2015 Z. z., napr. Slovenskú obchodnú inšpekciu, Prievozská 32, 827 99 Bratislava, e-mail: ars@soi.sk.
8.2. Spotrebiteľ môže podať sťažnosť aj cez platformu RSO na adrese: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

9. Dohľad nad činnosťou

9.1. Dozor nad dodržiavaním právnych predpisov vykonáva Slovenská obchodná inšpekcia, Inšpektorát SOI pre Bratislavský kraj, Prievozská 32, 827 99 Bratislava.

10. Záverečné ustanovenia

10.1. Tieto OP sú platné a účinné od 13. marca 2025 a sú dostupné na hystority.com. Obchodník si vyhradzuje právo na ich zmenu, pričom na uzatvorené zmluvy sa vzťahuje znenie platné v čase uzavretia zmluvy.
10.2. Právne vzťahy neupravené týmito OP sa riadia právnym poriadkom SR, najmä zákonom č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník, zákonom č. 102/2014 Z. z. a zákonom č. 108/2024 Z. z.